ホームページの維持費は年間いくら？費用の内訳と相場をわかりやすく解説

1リニューアルの積み立て

ホームページは、一度作れば何十年も使えるものではありません。スマートフォンの画面やブラウザの仕様が変わること、使っている仕組みのサポートが終わること、デザインの流行が移ることが重なって、4〜6年ほどで作り直しの時期が来るのが一般的です。

作り直すときにまとまった費用が必要になるので、制作費を使う年数で割って、毎年の費用として見ておくと慌てずに済みます。

例制作費が60万円で5年使う場合、年12万円をリニューアルの積み立てとして見込んでおく。

2ドメインの更新忘れにかかる費用

ドメインは1年ごと（または数年ごと）の更新が必要です。更新を忘れる原因で多いのは、登録したメールアドレスが退職した担当者のままで通知が届かないこと、そして登録したクレジットカードの有効期限が切れて自動更新に失敗することの2つです。

期限が切れた直後であれば取り戻せることもありますが、通常の更新料とは別に数万円の復旧手数料がかかる場合があります。次の3点を決めておくと防げます。

• 自動更新を有効にし、支払い方法の有効期限も年に一度確認する
• 通知の宛先を、個人のアドレスではなく社内で共有しているアドレスにする
• 更新月を会社のカレンダーに入れておく

3メールアドレスの利用料

「info@自社のドメイン」のようなメールアドレスを使っている場合、その費用がどこに含まれているかを確認します。サーバーの料金に含まれていることもあれば、アドレスの数や容量に応じて別料金になっていることもあります。

メールを Google Workspace や Microsoft 365 などの外部サービスで運用する場合は、利用する人数分の月額がかかります。社員が増えるほど費用も増えるので、ホームページの維持費とは分けて把握しておくのがおすすめです。

例1人あたり月1,000円のサービスを5人で使うと、年60,000円。

4写真・原稿を用意する費用

ページを追加したり内容を入れ替えたりするときは、載せる写真と文章が必要になります。自社で用意できれば費用はかかりませんが、撮影や原稿の作成を外に頼むと、更新作業とは別にその都度の費用が発生します。

目安として、出張撮影は1回数万円から、原稿の作成は1ページあたり数千円〜数万円です。スタッフ紹介や施工事例のように定期的に増えるページがある場合は、年に何回くらい必要になりそうかを先に数えておくと、予算を組みやすくなります。

1ドメインとサーバーの名義は自社になっているか

ドメインとサーバーが制作会社の名義で契約されていると、別の会社に乗り換えたくなったときに、ホームページのアドレスごと持ち出せないことがあります。契約の実務を制作会社に任せること自体は問題ありませんが、所有者は自社にしておくのが安全です。

• ドメインの登録者（所有者）が自社名になっているか
• 管理画面にログインするためのIDとパスワードを自社でも保管しているか
• すでに他社の名義になっている場合、名義変更の手続きと費用はどうなるか

2月額の中に何が含まれているか

「保守」「運用サポート」といった名前は同じでも、含まれる作業は会社によってまったく違います。月額だけを比べると、あとから追加料金が重なって高くつくことがあります。次の点は、口頭ではなく書面で確認しておくと行き違いを防げます。

• 文章や写真の差し替えは、月に何回・どのくらいの量まで含まれるか
• 含まれる範囲を超えたときの、1回あたりの料金
• 表示が崩れた、フォームが届かないといった不具合の対応は含まれるか
• 連絡してから対応してもらえるまでの目安の時間
• サーバー代・ドメイン代は月額に含まれているか、別請求か

3契約期間と、途中で解約するときの条件

「初期費用0円・月額○万円」という契約は、制作費を月々の支払いに分けているため、5年などの長期契約（リースや割賦）になっていることがあります。月額だけを見ると手頃でも、総額では相場より高くなる例が少なくありません。必ず「月額 × 契約月数」で総額を計算してください。

あわせて、途中で解約したときに残りの期間の料金を一括で請求されないか、契約が自動で更新されるか、更新を止めるにはいつまでに申し出る必要があるかも確認します。

例月額30,000円の5年契約は、総額180万円。途中解約で残額の一括払いが条件になっていないかを確認する。

4解約したあと、データを受け取れるか

契約を終えるときに、ホームページのデータ一式（ページのファイル、画像、文章、データベース）を受け取れるかどうかで、次の選択肢が大きく変わります。受け取れない場合、乗り換え先でゼロから作り直すことになります。

とくに、制作会社が独自に作った仕組みや、月額制のホームページ作成サービスは、解約と同時にデータごと使えなくなるものがあります。契約の前に「解約時に何を、どの形式で、いくらで受け取れるか」を聞いておくのが確実です。

1よく変わる箇所は、自分で直せる作りにしてもらう

更新作業を依頼すると、1回につき3,000〜30,000円ほどかかります。お知らせ、営業時間、料金、スタッフ紹介、事例の追加など、年に何度も変わる箇所だけでも自分で直せるようにしておくと、この費用がほぼかからなくなります。

大切なのは、制作を依頼する時点で「どこを自分で更新したいか」を伝えておくことです。完成したあとで更新できる仕組みを足すと、改修の費用が別にかかります。あわせて、操作の手順書や簡単な説明を用意してもらうと、担当者が変わっても困りません。

例月に1回のお知らせの掲載を1回5,000円で依頼していた場合、自分で更新できるようにすると年60,000円の節約になる。

2年に一度、契約中のサービスを一覧にして見直す

ホームページまわりの費用は、少額の月額サービスが積み重なって膨らみがちです。導入したまま使っていない予約システム、問い合わせフォーム、写真素材、有料の追加機能、人数より多いメールアドレス、必要以上に高いサーバーのプランなどがないかを確認します。

進め方は、請求書やカードの明細から「何を・誰が・何のために・いくらで」使っているかを一覧にするだけです。多くのサービスは自動更新なので、更新月の1〜2か月前に見直すのが効果的です。なお、解約する前には、その機能を止めるとどこに影響が出るか（フォームが届かなくなる、予約ページが表示されなくなる、など）を必ず確認してください。

3保守は月額の安さではなく、中身と年間の総額で選ぶ

月額が安い保守は、不具合の対応が別料金だったり、対応の回数に上限があったりすることがあります。何も起きなければ安く済みますが、トラブルが数回あると、結果的に高い保守より費用がかさみます。比べるときは、次の点をそろえて確認します。

• 仕組み（WordPress など）の更新を、どのくらいの頻度で行ってくれるか
• バックアップの頻度と、復元を頼んだときの費用
• 不具合が出たときの対応は月額に含まれるか、1回いくらか
• 軽微な修正が月に何回まで含まれるか

例月5,000円の保守（年60,000円）で、別料金の不具合対応が1回30,000円 × 年3回あると、年間150,000円。不具合対応まで含む月10,000円の保守（年120,000円）のほうが安くなる。